Anciennement connu sous le nom de DIAC, Mobilize Financial Services est l’organisme de financement de toutes les marques de voiture du groupe Renault-Nissan-Mitsubishi. L’organisme de l’alliance Franco-Japonaise propose différentes offres afin de financer son véhicule, ainsi que plusieurs services annexes tels que des assurances.

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🔎 Qu’est ce que Mobilize Financial Services (ex DIAC)

Mobilize Financial Services est le nouveau nom commercial de la DIAC (Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit) et de sa banque associée, RCI Bank and services. Il permet aux particuliers et aux professionnels de financer un véhicule de l’alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, quatrième groupe automobile mondial sur l’année 2022.

Etant le successeur de la DIAC,  Mobilize Financial Services est davantage attaché au groupe Renault, à qui elle appartenait auparavant. C’est pourquoi il est possible que certaines offres ou fonctionnalités ne soient pour le moment disponible que pour les véhicules du groupe Renault, à savoir Renault, Dacia et Alpine.

L’organisme propose trois offres de financement : un crédit auto classique, une location avec option d’achat (LOA) et une location longue durée (LLD)

🚙 Le crédit auto de Mobilize Financial Services

• Durée : 12 à 72 mois – fixée au préalable
• Taux : TAEG fixe
• Remboursement anticipé : ✔️
• Choix du jour de prélèvement : ✔️
• Apport personnel : non obligatoire
• Kilométrage : illimité

Tout comme la DIAC le faisait auparavant, Mobilize Financial Services propose une offre de crédit auto classique affecté. C’est-à-dire que le prêt est utilisable uniquement pour l’achat du véhicule. Ce dernier peut être neuf ou d’occasion.

Ce prêt peut financer jusqu’à 100 % du véhicule, et ne nécessite pas d’apport personnel, bien qu’il soit toujours un plus pour le dossier de l’emprunteur. La durée de remboursement peut varier de 12 au crédit sur 72 mois.

Le choix du jour du prélèvement est possible, tout comme le remboursement anticipé.

Enfin, souscrire un crédit auto permet d’être dès le début du contrat propriétaire du véhicule, et l’on peut utiliser ce dernier à sa guise, sans aucune contrainte kilométrique.

👉 Que penser du crédit auto de Mobilize (ex DIAC) ?

Nonobstant les avantages intéressants proposés par ce crédit, il manque une information essentielle : le taux TAEG. En effet, contrairement aux autres organismes de crédit, comme Cetelem ou Sofinco, les constructeurs n’affichent pas leurs taux sur internet. Le client est donc obligé de se rendre en concession afin d’acquérir cette information.

La raison principale est que les organismes ont tendance à proposer des taux plus faibles que les constructeurs automobiles, et Mobilize Financial Services ne fait pas exception à la règle. C’est pourquoi même s’il est difficile de comparer dans l’immédiat, nous recommandons fortement au consommateur d’effectuer une simulation de crédit auto sur notre site, car il proposera dans la plupart des cas le meilleur crédit auto auquel puisse aspirer le client.

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Astuce pour faire le meilleur choix

Si le client désire vraiment confronter les taux proposés par les organismes et Mobilize Financial Services pour son véhicule, nous lui préconiserons d’agir de la manière suivante  :

1️⃣ Comparer les taux des organismes de crédit à la consommation via notre simulateur.

2️⃣  Prendre rendez-vous en concession d’une marque financée par Mobilize, comme Renault ou Dacia, et se renseigner sur le taux proposé par le constructeur.

3️⃣  Confronter le meilleur taux donné par notre classement et celui du concessionnaire.

4️⃣ Choisir le crédit le moins cher, ou celui qui présente le plus d’avantages en fonction de la situation personnelle du client.

💶 Les options de location de Mobilize Financial Services

En plus du crédit auto, Mobilize Financial Services propose de financer ses véhicules avec des offres de leasing, qui sont des offres de location. Ces dernières sont de plus en plus populaires en France ces dernières années, car cela permet de changer régulièrement de véhicule et de ne pas se soucier de la revente. De plus, les mensualités sont plus faibles que pour un crédit classique. Elles ne sont toutefois pas recommandées pour tous les profils.

La Location avec Option d’Achat (LOA)

Le principe d’une LOA est simple : le client verse un premier loyer, suivi de loyers mensuels, pour une durée qui peut varier de 24 à 72 mois. À la fin du contrat, le client peut choisir d’acheter la voiture en payant un montant convenu à l’avance avec le loueur, ou de la restituer sans avoir à s’occuper de la revente. C’est un crédit qui comporte quelques particularités :

• Durée : 24 à 72 mois 
• Taux : rarement communiqué + coût important en cas d’acquisition du véhicule
• Remboursement anticipé : ✔️
• Choix du jour de prélèvement : ✔️
• Apport personnel : non obligatoire
• Kilométrage : limité

⚠️ Contrairement au crédit automobile, le client n’est pas propriétaire du véhicule lorsqu’il souscrit à une LOA. Il a la possibilité de le devenir en choisissant de lever l’option d’achat sur le véhicule, mais pas avant. De plus, une LOA s’accompagne d’un forfait kilométrique qui limite l’utilisation du véhicule ou engendre des pénalités de dépassement.

Une LOA coûte plus cher qu’un crédit auto classique. Ce n’est donc pas la solution à privilégier si le client compte devenir propriétaire d’un véhicule à moindre coût.

🧷 Avis LOA : est-elle plus avantageuse qu’un crédit auto classique ?

La Location Longue Durée (LDD)

💼 Les services proposés par Mobilize (ex DIAC)

L’organisme de l’alliance franco-japonaise Renault-Nissan-Mitsubishi propose une gamme complète de différents services, comme des assurances, des garanties et même un produit d’épargne.

Les assurances

À l’instar des autres constructeurs automobiles, Mobilize présente plusieurs assurances facultatives qui peuvent protéger le consommateur durant toute la durée de souscription du crédit.

• L’assurance auto : L’assurance automobile classique par excellence, elle permet de bénéficier d’avantages exclusifs et d’une aide personnalisée en cas de sinistre, allant de la déclaration jusqu’à l’indemnisation.
• L’assurance emprunteur : Cette assurance se concentre plus sur le financement en lui même. Elle accorde une sécurité à l’emprunteur en l’accompagnant face aux aléas de la vie : décès, invalidité, maladie, perte d’emploi… Attention, l’assurance d’un crédit à la consommation n’est jamais obligatoire.
• Assurance perte financière automobile : Elle protège en cas de vol ou de destruction totale du véhicule. Elle existe sous le nom « Securloyer » pour les LLD.

Les garanties

• Comme le faisait la DIAC pour Renault, Mobilize Financial Services continue de proposer une extension de garantie pour les véhicules d’occasion, qui peut aller jusqu’à 5 ans.
• Il est également possible de souscrire à un contrat d’entretien, qui permet de remplacer certaines pièces du véhicule, et de bénéficier d’une assistance 24 heures en France et en Europe. Cette garantie s’accompagne d’un programme d’entretien préconisé par le constructeur.
• En échange d’un forfait fixe inclus dans le financement de la voiture, l’emprunteur peut demander un deuxième véhicule temporaire appelé Switch Car. Ce second véhicule est accompagné d’un kilométrage illimité, ou peut être d’une catégorie supérieure. Cette offre est notamment utile en cas de départ en vacances.

Le produit d’épargne Zesto

Le livret Zesto est spécifique au groupe Renault. C’est un livret d’épargne en ligne délivré par Renault Bank, une filiale de Mobilize. Il se caractérise par un minimum de 50 € et un plafond à 10 millions d’euros, avec un taux de 0,50% qui est susceptible de changer à n’importe quel moment de l’année.

☎️ Contacter Mobilize Financial Services

Client ou non, il est difficile de contacter directement Mobilize. Seule la FAQ disponible sur le site internet de l’organisme peut fournir des réponses aux questions générales.

Pour toute question concernant un contrat en cours, le client peut se rendre sur l’espace client DIAC Connect et fournir ses informations afin de se connecter et d’entrer en contact avec un partenaire du groupe.

Enfin, si une question subsiste pour une marque précise, il est par exemple possible de se rendre sur le site internet de Renault ou de Dacia afin d’accéder à certaines coordonnées non disponibles sur le site de Mobilize, comme un numéro de téléphone ou des formulaires en ligne.

Pour plus de renseignement, l’interlocuteur principal du consommateur reste le concessionnaire le plus proche.

🎞️ Détails sur la société Mobilize Financial Services

1924 : Création par Louis Renault de la société de financement DIAC, Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit. Le but de cette société était simple : faciliter l’accès à la mobilité des français et démocratiser l’automobile.
1946 : Création de la première agence commerciale DIAC à Marseille.
1972 : DIAC innove en créant la première société commerciale pour la Location Longue Durée : Renault Bail.
1990 : DIAC devient filiale de Renault Crédit International (devenu en 2016 RCI Bank and Services et en 2022 Mobilize Financial Services Group) pour les véhicules neufs et d’occasion.
2022 : Renault Group crée la marque Mobilize, qui a pour objectif de «dessiner les contours des déplacements de demain, où la voiture n’est plus une finalité». la DIAC, financière officielle de Renault Group, devient Mobilize Financial Services.

Quelques chiffres clés

• 1,2 million de dossiers de financement de véhicules sur l’année 2022.
• Plus de 4 000 collaborateurs répartis dans près de 35 pays.
• Société financière de 8 marques automobiles.

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