PSA Finance France : la banque de Peugeot, Citroën et DS
La Banque PSA Finance est une marque mondiale qui accompagne le Groupe PSA dans son développement au sein de toutes ses implantations mondiales. Elle permet d’offrir des solutions de financements aux clients particuliers et aux entreprises de ses marques : Peugeot, Citroën et DS. Les principaux pays ont créé leur propre entité et c’est le cas pour la France avec PSA Finance France.
PSA Finance France : une gamme complète de financements
PSA Finance France est une marque commerciale de CREDIPAR, acteur majeur dans le financement automobile. PSA Finance France propose des solutions de financements adaptées au besoin du réseau de concessionnaires du Groupe PSA. Les principaux financements disponibles dans le cadre de l’achat de son véhicule sont les suivants :
- Location avec Option d’Achat (LOA)
Cette formule est particulièrement adaptée aux clients souhaitant changer régulièrement de véhicules. Ce produit a longtemps été dévolu principalement aux entreprises mais depuis quelques années le principe de location d’un bien et notamment d’un véhicule s’est également démocratisé pour les particuliers.
NDLR : Nous ne recommandons pas la LOA quelque soit le prêteur car cette solution de financement est totalement opaque et pratique souvent des taux de crédit exorbitants sans que la loi oblige à les communiquer. - Location Longue Durée (LLD)
Contrairement au premier produit, aucune option d’achat n’est intégrée au contrat.C’est le principe de location qui prédomine. Elle peut s’étendre de 12 à 60 mois avec un kilométrage de 5000 à 200000 kilomètres.
NDLR : Y a-t-il plus cher que la LOA pour un particulier ? Oui la LLD. - Crédit auto
C’est la formule de financement la plus classique et la plus connue des français. C’est un crédit à la consommation avec un taux TAEG fixe. Ce type de produit est facilement comparable avec les offres proposées par d’autres organismes de crédit concurrents.
NDLR : Pour tout savoir sur ce type de financement, consulter notre article crédit auto.
- Crédit ballon
L’avantage de ce type de crédit est qu’il permet d’avoir des mensualités en cours de contrat plus faibles que dans le cadre d’un crédit auto. La dernière mensualité s’ajustera quant à elle à la cote du véhicule en fin de financement. Ce type de financement est dédié à l’acquisition d’un véhicule de la marque Citroën. - Crédit bail
Ce type de crédit est destiné aux professionnels ayant besoin de modularité dans les loyers et/ou dans l’acquisition du véhicule.
Pour en savoir plus, découvrez notre article « location longue durée, location avec option d’achat et crédit auto, quel est le moins cher ? »
PSA Finance France : les autres services
PSA Finance France : les assurances
En plus des financements, PSA Finance France propose également des assurances associées au financement et/ou au véhicule.
- assurance automobile tous risques
Cette assurance permet diverses options afin de personnaliser son contrat. Elle est disponible pour les particuliers et pour les professionnels. - extension de garantie
Il existe plusieurs niveaux d’extensions de garanties (primo, premium) avec plus ou moins de services intégrés : entretien, assistance, véhicule de remplacement, etc. - assurances emprunteur liée au financement
Pour tout financement, il est possible de s’assurer contre d’éventuels incidents de la vie : perte totale et irréversible d’autonomie, décès.
PSA Finance France : Garanties et entretiens
PSA Finance France propose d’accompagner les achateurs de véhicules neufs ou occasion à travers des garanties, extensions de garanties, services d’assistance…Ces prestations sont adaptées dans les différents réseaux Peugeot, Citroën et DS.
Par exemple pour Peugeot sur le neuf, il y a 3 niveaux de sérénité garanties. Extension de Garantie (comprenant notamment assistance en cas de panne, prêt de véhicule, hébergement éventuel…), Entretien Plus (tout ce qui tourne autour de l’entretien du véhicule) et Maintenance qui correspond à Entretien Plus + Extension de Garantie. (en savoir plus)
NDLR : Les Pack Peugeot Axess et Pack Peugeot Perspective ne sont plus distribués par PSA Finance France.
Banque PSA Finance : une banque internationale au service des marques PSA
En 2015, l’entreprise a accordé 8250 millions d’euros de financement à destination des clients particuliers et professionnels des marques Peugeot, Citroën et DS. Cette activité en fait un acteur de tout premier rang dans le cadre des financements automobiles. Même si l’activité de la banque est réalisée majoritairement en Europe, elle est également présente dans 6 autres pays et notamment en Chine, le Mexique et la Russie. L’entité française est détenue à parité entre Banque PSA Finance et Santander Consumer France.
Bonjour, Suite à un sinistre total j’attends le paiement des assurances Protection Valeur Achat et prime fidélité. Leur service client gestion sinistre n’est pas du tout compétent, aucun suivi, aucune réponse au mail, aucune info sur le délai de traitement. Par téléphone très désagréable. Par contre aucun retard pour encaisser les chèques…
Nous avons contracté un crédipar chez Citroen f**** f**** de LIMAY.
Le remboursement de ce crédit s’est terminé au mois de décembre dernier comme prévu mais depuis on me prélève la somme de 8.42 euros chaque mois (soit janvier et février!). A quoi ces prélèvements correspondent-ils?
J’ai essayé d’aller sur mon compte PSA Finances mais notre accès est refusé!
Merci de nous apporter une réponse.
Monsieur L****
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Vous pouvez contacter le service client par téléphone pour tout renseignement.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit
Cela fait un mois que j attends que l on lève le gage sur ma voiture qui est payé depuis un mois . Le service de créditpar est vraiment incompetent . Je ne repasserais pas par creditpar pour faire un crédit
PSA FINANCES ex CREDIPAR
Achat d’une Peugeot 2008 il y a 4 ans en LOA.
Service Client au téléphone extrèmement désagréable et incompétent depuis le début.
Rachat de ma voiture par un Tiers il y a deux mois. Incapacité à recevoir le document de cession qui doit être émis par PSA Finances. Document édité par PSA avec erreur sur le nom, mauvais envoi de document à la préfecture par PSA. Certificat d’immatriculation au bon nom au bout de deux mois alors que chèque de solde encaissé immédiatement par PSA.
Aucune excuses, aucune explication, sens du client catastrophique.
A FUIR ABSOLUMENT. Je passe par VW Finances actuellement et j’arrête d’acheter des Peugeot.
Bonjour
J’ai acheté une voiture via une credit à PSA financé en Suisse. Je voulais savoir si vous savez si il est possible de transférer ce crédit à PSA finance France lors de mon retour en France ou si je dois clôturer mon prêt pour exporter mon véhicule ?
Merci d’avance
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas la réponse à votre question et nous vous conseillons de contacter directement le service client PSA Finance afin d’en savoir plus.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Service client déplorable.
Une fois le remboursement anticipé de mon véhicule effectué, impossible d’obtenir le certificat de cession dans un délai raisonnable (alors que ce document m’est demandé dans le cadre d’un prêt immobilier).
Malgré de très nombreuses relances + envoi de l’attestation de ma banque, le service client me balade et ne fait toujours pas le nécessaire.
A éviter.
Bonjour ,
Je suis sur l acquisition d une peugeot occasion on me propose le crédit via psa finance ma question est celle ci sur une durée de 5 ans si je rembourse mon crédit au bout des 13mois je paierai aussi les intérêts restant des 4 ans avenir ? Merci
Bonjour,
Si vous remboursez votre crédit par anticipation, vous ne paierez pas les intérêts des mensualités restantes.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonjour,
J’ai souscrit un prêt sans assurance à PSA Finance CREDIPAR. Lors de la reception de l’échéancier, je m’aperçois que l’assurance sur le prêt est ajoutée sans avoir signé quoique ce soit. J’interroge PSA Finace CREDIPAR qui m’annule l’assurance après avoir débité mon compte de la mauvaise échéance et un remboursement de l’assurance 10 jours apres. Suite à cela un avenant à mon contrat est édité et m’est envoyé. Je constate qu’il y a 0,69 ces (× 48 mois) de différence en faveur de PSA Finance CREDIPAR provoqué par une échéance intermédiaire car l’avenant est postérieur à la livraison alors que PSA Finance CREDIPAR est responsable de sa 1ere erreur. Je n’ai pas signé l’avenant, j’ai contacté le service commercial de PSA Finance CREDIPAR qui ne répond pas aux 6 mails envoyés. J’ai contacté PEUGEOT FRANCE qui se défausse en prétextant qu’ils n’ont rien à voir avec PSA Finance CREDIPAR, mais sur mon insistance aurait transmis mon dossier en niveau 3 au service commercial. En attendant, je serai débité de la mauvaise échéance. J’ai l’intention de prévenir la DGCCRF pour fraude et non respect des conditions de prêt. Que me conseillez-vous ? Iln semblerait que PSA Finance CREDIPAR soit coutumier du fait d’ajouter des services sans l’autorisation des emprunteurs.
Bonjour,
En effet, si vous n’avez pas de réponse de la part de Credipar, vous pouvez vous renseigner auprès de la DGCCRF pour connaître les démarches possibles dans votre cas.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
je voudrais rendre mon véhicule que j’ai acquis le 14 février car je viens de me mettre en couple et je ne me’ sert pratiquement pas de ma voiture,mon concubin à un Kadjar et nous sommes toujours dans son véhicule .
Nous devons acheter une maison et je suis bloquer avec ce crédit que j’ai contracter chez Cotroen C3 Air Cross une LOA j’ai demander au vendeur si il pouvait me la reprendre et cela deviens compliquer quelle solution pour en sortir me donner vous svp..
Bonjour,
Malheureusement, si vous avez signé un contrat de loa, vous ne pourrez pas rendre votre véhicule facilement. Vous pouvez choisir de faire un transfert de location c’est à dire que vous transférez votre loa à une personne qui s’engage à reprendre le paiement de vos mensualités. Ou vous pouvez rendre le véhicule mais vous devrez rembourser vos mensualités jusqu’à la fin de votre contrat.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonsoir,
Nous venons de contracter un crédit LOA avec une option facultative « Sécurité Remplacement » que nous a imposé un garage Peugeot. Pouvons nous après coup annuler cette option directement auprès de Credipar ?
Merci.
Bonjour,
Si une assurance est facultative vous n’êtes pas obligé d’y souscrire. En revanche maintenant que vous avez signé il est possible que vous soyez dans l’obligation d’attendre la prochaine « date d’anniversaire » de cette assurance. Vous pouvez contacter Credipar directement pour avoir une réponse claire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonjour,
Tout va va bien tant que vous payer !!! Une fois terminé pour avoir le certificat de cession demandé par mon assurance, il n’y a plus personne….
Pas de réponse à mes mails et lorsque que j’appelle Peugeot le jour où monsieur PSA finance est présent, on me dit qu’il est en réunion et qu’il va m’appeler.
J’attends encore…
Alors je ne regrette pas d’avoir arrêté et je ne suis pas prêt de reprendre un financement chez eux!!!!!
A fuir c’est des xxxxx, ils mettent une clause abusive dans les contrats de pret sans rien vous dire ils gagent votre véhicule vous privant de la destination d’un bien à crédit. Jurisprudence permanente avec 3 arrets de la cours de cassation.
Bonjour,
Pouvez vous être plus précis svp car nous ne comprenons pas d’où peut venir votre courroux ? De ce que nous savons sur les véhicules gagés et le crédit, il n’y aurait rien de surprenant à ce que les crédits PSA Finance impliquent un gage sur les véhicules qu’ils financent comme pour la plupart des organismes financiers qui font du crédit auto.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonjour,
Je voudrais plus de détails / définition pour :
PCP Maintenance / Pass sérénité / Plus que l’argus VN / Assurance décès emprunteur
Merci d’avance.
Bonjour,
Voici ce que nous avons pu trouver concernant ces sujets :
PCP Maintenance : Peugeot Contrat Privilèges Maintenance, dixit ce que l’on a pu trouver sur le net : Solution après-vente « tout compris » : de l’assistance aux opérations d’entretien
prévues par le constructeur, sans oublier le remplacement des pièces d’usure.
Pass Sérénité : C’est le nouveau nom de la complémentaire assistance gérée par Europ Assistance. Là on sort très clairement du champ classique d’un distributeur automobile puisque le produit peut couvrir les autres véhicules du foyer, prendre en chose beaucoup de service, on est à la limite d’un produit de prévoyance. Nous trouvons que ça va un peut loin pour un concessionnaire auto. A ne pas confondre avec Sécurité Remplacement qui est proposée aussi par PSA Finance est qui permet de combler ce que l’assurance « classique » ne prendrait pas en charge entre l’option d’achat et le remboursement en cas de sinistre.
Le contrat de Maintenance Peugeot vous assure la prise en charge du suivi complet
des véhicules par les membres du Réseau de Réparation Agréé Peugeot.
Vous avez également la possibilité de souscrire en option :
• Véhicule de remplacement accident / vol / incendie ;
• Pneumatiques été / hiver ;
• Entretien en conditions sévères d’utilisation.
En synthèse, vous prenez l’engagement de faire la maintenance dans le réseau Peugeot, on a même trouvé des grilles tarifaires de 2016.
Plus que l’argus VN : C’est une indemnisation complémentaire à l’assurance classique en cas de sinistre total si vous avez acheter votre voiture à crédit via Credipar PSA Finance France. Son montant dépend de l’argus au moment du sinistre et peut être bonusé +5% en cas de racchat chez Peugeot.
Assurance décès emprunteur : Comme pour tout crédit, c’est un assurance facultative sur le crédit qui prendra en charge les mensualités qui restent à payer à cas de décès ou de maladie grave (vérifier les conditions générales de vente).
Plus d’infos sur le site des services Peugeot.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.